Privacidade

Atualizada em 20 de setembro de 2026.

Pedidos de contato

Recebemos nome, e-mail, interesse, momento do projeto e autorização de contato. Empresa, telefone e descrição são opcionais. Também registramos protocolo, data, origem do contato e parâmetros de campanha. Esses dados apoiam a resposta ao pedido e o acompanhamento comercial. A autorização de marketing é separada e opcional.

Onde os dados ficam

Os registros são armazenados no banco de dados da VPS utilizada pela SmartEng e acessados em painel administrativo protegido. As notificações comerciais utilizam o Microsoft 365 quando a integração da caixa postal está autorizada. Prestadores de infraestrutura e e-mail podem processar dados fora do Brasil.

Métricas opcionais

Somente após aceitar a medição, registramos visualizações, interações com chamadas de contato, etapas do formulário, profundidade de rolagem e tempo ativo aproximado. Utilizamos identificador aleatório por aba, tipo de dispositivo, domínio de referência e parâmetros de campanha. Os eventos não incluem nome, e-mail, telefone nem o conteúdo digitado nos formulários.

A escolha fica no armazenamento local do navegador; o identificador de medição fica na sessão da aba. Recusar não impede o contato. Respeitamos o sinal Do Not Track do navegador. Você pode alterar sua escolha abaixo. A retirada interrompe novos eventos e remove o identificador do navegador, mas não apaga automaticamente eventos anteriormente enviados.

Segurança

Processamos registros técnicos necessários à proteção do serviço, inclusive caminhos acessados sem parâmetros de consulta, horário, resposta HTTP e sinais de automação ou abuso. O Nginx pode manter registros operacionais de IP e agente do navegador; o painel usa categorias e eventos sem exibir endereços IP. Um sinal de bot ou bloqueio não significa, por si só, uma invasão. O acesso administrativo utiliza cookie de sessão essencial.

Conservação

Eventos de navegação e segurança no painel são conservados por até 90 dias. Logs operacionais do servidor seguem a rotação configurada na infraestrutura. Contatos, notas e tarefas são mantidos pelo período necessário ao atendimento e à relação comercial, observadas obrigações aplicáveis. A administração trata solicitações de exclusão e revisão desses registros.

Seus pedidos

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou retirada da autorização de marketing, escreva para contato@smarteng.com.br. Informe o e-mail utilizado e, se possível, o protocolo.

Imagens e soluções de IA

As cenas industriais, de eletrônica e de hidráulica são ilustrações geradas com IA. A foto identificada como SmartPress mostra o produto fornecido pela empresa. O portfólio de IA descreve possibilidades de solução sob medida, não resultados ou clientes fictícios. Escopo, acesso a dados e supervisão são definidos em cada projeto.